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Dieses Angebot wird auch von jungen Menschen genutzt. Deshalb sprechen wir dich mit Du an und versuchen unsere Erklärungen so einfach wie möglich zu halten.Die Onlineberatung von Wildwasser Esslingen e.V. richtet sich an alle Menschen, die von sexualisierter Gewalt betroffen sind oder es früher waren. An alle Menschen, die Betroffene unterstützen wollen und an alle Menschen, die Fragen zum Thema haben. Die Nutzung unseres Angebotes ist kostenfrei.Jede*r darf nur einen Account haben. FachkräfteAlle Fachkräfte der Onlineberatung von Wildwasser Esslingen e.V. arbeiten vor Ort in der Fachberatungsstelle und beraten dort auch persönlich und telefonisch. Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung, in der Regel als Psycholog*innen, Sozialpädagog*innen oder Diplompädagog*innen. Auch haben alle zudem noch beraterisch-therapeutische Zusatzausbildungen. DatenschutzEine Grundlage unserer Arbeit sind die allgemeingültigen und gesetzlich festgelegten Datenschutzbestimmungen. SchweigepflichtAlle Informationen und Daten, die wir erhalten, bleiben innerhalb der Fachberatungsstelle Wildwasser Esslingen e.V., denn alle Berater*innen und Supervisor*innen unterliegen der Schweigepflicht (§203 StGB). Allerdings können sich die Fachkräfte untereinander über die Ratsuchenden austauschen. Dabei wird dein Nickname genannt. Informationen, durch die du als Person erkannt werden kannst, werden zuvor anonymisiert und es werden nur die Daten ausgetauscht, die zur Klärung fachlicher Fragen notwendig sind. Das dient dazu, dass die Fachkräfte zusammenarbeiten können um für die Ratsuchenden die passenden Unterstützungsmöglichkeiten zu finden. Auch werden die Fachkräfte von Supervisor*innen unterstützt, die nicht zum Fachkräfteteam gehören, aber selbstverständlich auch der Schweigepflicht unterliegen.Das Strafgesetzbuch verpflichtet die Fachkräfte zur polizeilichen Meldung, wenn es um aktuell zu verhindernde Straftaten geht, die andere Personen schwer schädigen oder gar mit dem Tod bedrohen (§138 und §34 StGB).Suizidgedanken sind ein wichtiges Thema in unserer Beratung und können vertrauensvoll besprochen werden. Sollte es jedoch zu einer glaubhaften Ankündigung eines konkret zu verhindernden Suizids kommen und es keine anderen Hilfemöglichkeiten mehr geben, wird die Schweigepflicht durch Hinzuziehen der Polizei ebenfalls durchbrochen. Dazu sind die Fachkräfte von Wildwasser Esslingen e.V gezwungen, um sich nicht wegen unterlassener Hilfeleistung strafbar zu machen (§323c).Unser Hoster speichert vorübergehend eure IP-Adressen. Sollte es zu einer Zusammenarbeit mit der Polizei kommen müssen, können die IPs durch den Server-Host an die Polizei weitergegeben werden (s. Datenschutzerklärung).Deine E-Mailadresse wird solange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Beratungsleistung notwendig ist. Sie wird ausschließlich zur Freischaltung der Registrierung verwendet oder, wenn du dies wünschst, zur Benachrichtigung beim Eingang einer Antwort in der Mailberatung. Dies kannst du bei jeder Mailanfrage selbst bestimmen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Deine E-Mailadresse wird auch nicht für Werbezwecke verwendet. Wenn du deinen Account selbst löschst, wird auch die E-Mailadresse automatisch gelöscht. Zeiten und FristenDu kannst nach erfolgter Bestätigung der Registrierung sofort die Mailberatung und den Einzelchat nutzen. Erstanfragen in der Mailberatung werden von uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Wir geben unser Bestes, das auch einzuhalten. Allerdings hast du keinen Anspruch darauf, dass wir zu bestimmten Zeiten verfügbar sind oder bestimmte Reaktionszeiten immer einhalten. Das bedeutet, es kann auch mal länger als 48 Stunden dauern. Wir übernehmen auch keine Haftung dafür, wenn es zu technischen Störungen kommen sollte. Aber wir kümmern uns umgehend darum, wenn welche auftreten.Wichtiger HinweisRegistriere dich nur, wenn du mit den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen einverstanden bist.Wir beraten dich so gut wie wir können. Unsere Grundlage dafür ist das fachliche Handeln der Fachberatungsstelle Wildwasser Esslingen e.V.. Wir arbeiten in der Onlineberatung genauso sorgfältig und verantwortungsvoll, wie wenn du in unseren Räumen beraten werden würdest.Dennoch gilt: Haftungsansprüche gegen Wildwasser Esslingen e.V. als Träger der Onlineberatung sowie die die -Onlineberatung durchführende Fachkraft, die sich auf Schäden materieller oder immaterieller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der übermittelten Beratungsinhalte verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Beraters kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.Wenn wir merken, dass die Grenzen der Onlineberatung erreicht sind, wir aber davon ausgehen, dass eine Beratung oder Therapie notwendig ist, dann empfehlen wir Beratungsstellen, therapeutische Hilfen oder andere Unterstützungsmöglichkeiten bei dir vor Ort.AusschlussgrundDie Onlineberatung soll ein sicherer Ort sein für alle, die sich an uns wenden. Wir verteidigen diesen Ort auch gegen Angriffe. 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